Evaluasi Kualitas Fungsional LMS OJK dari Perspektif End-User Menggunakan Black Box Testing Berbasis STLC

Abstract

Penerapan Learning Management System (LMS) berbasis website pada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) memerlukan perangkat lunak dengan fungsionalitas yang andal guna mendukung proses pembelajaran secara efektif. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas fungsional Website LMS OJK menggunakan metode Black Box Testing yang dilakukan secara sistematis berdasarkan tahapan Software Testing Life Cycle (STLC). Pengujian difokuskan pada kesesuaian fungsi sistem dengan kebutuhan fungsional dari perspektif Peserta Pelatihan sebagai end-user, meliputi autentikasi pengguna, akses beranda, modul pembelajaran, kelas academy, dan forum diskusi. Hasil pengujian terhadap sebelas test case menunjukkan sembilan test case (81,82%) berstatus Pass, sementara dua test case (18,18%) berstatus Fail terkait pengelolaan progres pembelajaran dan kontrol akses post-test. Temuan ini menunjukkan bahwa LMS OJK secara umum telah berfungsi dengan baik, namun masih memerlukan perbaikan pada mekanisme pencatatan progres dan validasi alur evaluasi untuk meningkatkan kualitas fungsional sistem. Perbaikan pada aspek tersebut sangat krusial untuk menjaga integritas proses sertifikasi kompetensi di lingkungan OJK sehingga hasil evaluasi pembelajaran dapat mencerminkan kapabilitas peserta secara akurat.